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vendredi 13 avril 2012

Formation "Bien vendre au téléphone"


Bonjour,

Inscrivez vous vite à la formation "Bien vendre au téléphone" (appels entrants ou sortants) qui se déroulera à Montargis Centre les lundi 14 et mardi 15 mai. Voici le programme qui peut également vous être adressé par mail sur demande :


Deux jours de formation (14h) pour communiquer avec succès à travers l'outil téléphonique, et acquérir les savoirs faire per
mettant de réaliser une vente par téléphone.

Optimiser ses performances au téléphone . Les fondamentaux de la communication
. La voix ; le langage verbal
. L'écoute active ; les qualités de l'écoute 
. La reformulation et le questionnement

Construire et rédiger un guide d'entretien
. Les différentes approches
. Construire son guide d'entretien avec un "script" de qualité
. Traiter les objections en créant des argumentaires

Vendre au téléphone 
. Etudier les attentes de vos clients prospects 
. Créer un plan d'appels (entrants et sortants)
. Suivre et animer une action téléphonique
. Séduire et vendre

Faites marcher vos DIF et/ou vos fonds de formation. 

Prise en charge par les fonds de formation auxquels vous cotisez chaque année (OPCA) : exemple sur la base de 40 € TTC minimum / heure / stagiaire financés = (921 € TTC de  coût de formation) – (560 € de prise en charge - 40 €  x 14h-)= 361 € TTC seulement restant à votre charge.

Frais pédagogiques : 385 € HT/ jour soit 770 € HT pour les deux jours / participant
Tarif pour les 5 premières inscriptions : 350 € HT/ jour soit 700 € HT pour les deux jours/ participant.

A saisir ! 

A votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous.

Sandrine Salvayre
Gérante de C.A.R.E. Conseil & Formation

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